นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ wm98a
wm98a ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
- 1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 4.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5.การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 6.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9.การคุ้มครองผู้เยาว์
- 10.การปรับปรุงนโยบาย
- 11.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม wm98a ผ่านโดเมน wm98a.cam ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ การใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม wm98a ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้ทุกประการ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
wm98a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ตรวจสอบตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกรณีที่ระบบ KYC กำหนด
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้
- ข้อมูล Device ID สำหรับอุปกรณ์มือถือ
- ข้อมูลการเล่นเกมและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม รวมถึงข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฟอกเงินที่เราใช้งานอยู่
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน | บังคับ |
| ข้อมูลการติดต่อ | โทรศัพท์, อีเมล | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | บังคับ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP, เบราว์เซอร์, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการเล่น | ประวัติเกม, เดิมพัน, ผลลัพธ์ | อัตโนมัติ |
| คุกกี้ | Session token, การตั้งค่าภาษา | บางส่วนบังคับ |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
wm98a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญ: เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด นโยบาย หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม หากท่านไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาด สามารถแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านทีมบริการลูกค้าของเรา
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
wm98a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย
เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำไปยังผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการเกม, ระบบยืนยันตัวตน KYC, และระบบรักษาความปลอดภัย ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
3.2 หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียกจากเจ้าหน้าที่ หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
3.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สามที่เข้าซื้อกิจการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wm98a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| จำเป็น (Necessary) | รักษา session การล็อกอิน, ความปลอดภัย CSRF | ตลอด session |
| การทำงาน (Functional) | บันทึกการตั้งค่าภาษา, ธีมหน้าจอ | 1 ปี |
| วิเคราะห์ (Analytics) | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน, ปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| ความปลอดภัย (Security) | ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ, ป้องกัน bot | 30 วัน |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
wm98a ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS 256-bit)
- การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการวางแผนกู้คืนระบบ
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
wm98a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังธุรกรรมล่าสุด |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 2 ปี |
| ข้อมูลล็อกความปลอดภัย | 1 ปี |
| คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์ | ตามที่ระบุในหมวดคุกกี้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ ดังต่อไปนี้
สิทธิ์รับทราบได้รับแจ้งว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด
สิทธิ์เข้าถึงขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
สิทธิ์แก้ไขขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์ขอรับข้อมูลขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Portability)
สิทธิ์คัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ถอนความยินยอมถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ wm98a ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ support@wm98a.cam เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางประการ เช่น การขอลบข้อมูล อาจส่งผลให้บัญชีของท่านไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากข้อมูลบางส่วนมีความจำเป็น สำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมหรือระบบคลาวด์ที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
wm98a จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยอาจใช้กลไกต่างๆ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองความเพียงพอของประเทศปลายทาง เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เราใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของเราตามช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดที่ 11
การคุ้มครองผู้เยาว์
wm98a ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานของท่านซึ่งมีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
กระบวนการยืนยันอายุของเราใช้ข้อมูลวันเกิดจากเอกสารราชการ หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มทันที
การปรับปรุงนโยบาย
wm98a อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันปัจจุบันแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ wm98a หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ wm98a ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล: support@wm98a.cam
แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ wm98a.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
LINE: ติดต่อผ่านหน้าเว็บไซต์
เราตั้งเป้าตอบคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วนสมบูรณ์
ทีมบริการลูกค้าของ wm98a ให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด ท่านสามารถสื่อสารได้อย่างสะดวกและมั่นใจได้ว่าคำร้องของท่านจะได้รับการดูแลโดยเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญ
เหตุผลที่ wm98a ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว
ความไว้วางใจของผู้ใช้บริการคือพื้นฐานของแพลตฟอร์ม การปกป้องข้อมูลส่วนตัวจึงไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่คือคำมั่นสัญญาของเรา
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ wm98a ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ไม่มีใครดักอ่านได้ระหว่างทาง
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
wm98a ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า นี่คือหลักการที่เราไม่ยืดหยุ่น
ท่านควบคุมข้อมูลเอง
สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวเป็นของท่านเสมอ เพียงติดต่อทีมงานของเรา เราจะดำเนินการให้ตามคำร้องภายใน 30 วัน
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ฐานข้อมูลของเราได้รับการป้องกันด้วยหลายชั้นความปลอดภัย มีการสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบที่รัดกุมเพื่อป้องกันการสูญหาย
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราระบุชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร นานแค่ไหน และใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง ไม่มีวาระซ่อนเร้นในนโยบายของเรา
ทีมงานพร้อมดูแล
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ wm98a พร้อมรับเรื่องด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ท่านไม่ต้องรอนานเพื่อได้รับความช่วยเหลือ